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　　央視財經(jīng)（記者 寧坤）今天，工信部對外發(fā)布了《保障中小企業(yè)款項支付投訴處理暫行辦法》，促進機關(guān)、事業(yè)單位和大型企業(yè)及時支付中小企業(yè)款項，規(guī)范投訴受理、處理程序，維護中小企業(yè)合法權(quán)益。

　　根據(jù)《暫行辦法》規(guī)定，省級以上人民政府負責中小企業(yè)促進工作綜合管理的部門作為受理投訴部門，應當建立便利、順暢的投訴渠道，并向社會公布。投訴渠道可包括網(wǎng)絡平臺、電話、傳真、信函等適當?shù)姆绞?。受理投訴部門收到投訴后，應當在10個工作日內(nèi)進行審查。

　　受理投訴部門應當按照“屬地管理、分級負責，誰主管誰負責”的原則，自正式受理之日起10個工作日內(nèi)，將投訴材料轉(zhuǎn)交給有關(guān)部門、地方人民政府處理。處理投訴部門應當自收到投訴材料之日起30日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人，并反饋受理投訴部門。案情復雜或有其他特殊原因的，可適當延長，但最長不超過90日。

　　受理投訴部門對群眾反映強烈的拖欠典型案例可予以公開曝光。經(jīng)調(diào)查、核實，依法認定機關(guān)、事業(yè)單位和大型企業(yè)不履行及時支付中小企業(yè)款項義務，情節(jié)嚴重的，受理投訴部門可依法依規(guī)將其失信信息納入全國信用信息共享平臺，并將相關(guān)涉企信息通過“信用中國”網(wǎng)站和企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示，依法實施失信懲戒。